A kormányhivatalok feladatköre az államigazgatás szinte teljes kataszterét jelenti. A 2015. április 1-jei integrációnak köszönhetően még átláthatóbbá, gyorsabbá és rugalmasabbá vált az ügyintézés. Amreinné Gál Klaudia kiemelte, a belső integrációval a korábban mindössze funkcionálisan kapcsolódó szakigazgatási szervek már szakmailag is a kormányhivatalhoz kötöttek. A Tolna megyei törzshivatal védőernyője alatt jelenleg 10 főosztály működik. Az átalakítás közben kinevezett főigazgató hozzátette, a külső integráció révén többek között a családi pótlék, a GYES, az anyasági támogatás, valamint a lakáscélú állami támogatások kerültek a kormányhivatalhoz.
Az átláthatóbb és gyorsabb döntéshozatali eljárásban az állampolgárok csak a pozitív változásokat érzékelik. A Rádió Orient vendége kiemelte, a reformok során ügyeltek a korábbi ügyintézési pontok megtartására. „Hetente összesítjük az ügyfél-elégedettségi felméréseket: az állampolgárok általánosságban dicsérik az új rendszert” – majd hozzátette, a szociális ellátások március 1-jei átvétele is zökkenőmentesen történt. „A járási hivatalok felállításával már kezeltünk szociális ügyeket, az önkormányzattól átkerült kollégák szakképzetten kezelik látják el az új feladatokat.
„Tolna megye dobogós helyen áll az új típusú kormányablakok terén” – Amreinné Gál Klaudia elmondta, a szekszárdi, a paksi, a tolnai, a bonyhádi és a tamási kormányablakokat követően idén még Bátaszéken, Dombóváron és Dunaföldváron várható új integrált ügyintézési pont. A főigazgató kiemelte, a hivatalokban kiemelt szerepet kap a családbarát jelleg. Minden kormányablakban van gyereksarok, emellett a nyitva tartás alkalmazkodik a szülők igényeihez.
„Az április 1-jei integráció csak egy állomás volt, a jövőben további változások várhatóak hétköznapi ügyes-bajos dolgaink komfortosabb intézése érdekében” – Amreinné Gál Klaudia elmondta, a területi közigazgatás célja, hogy minél hatékonyabban, több és színvonalasabb szolgáltatást nyújtson az állampolgároknak.
Dobogós helyen áll Tolna megye az új típusú kormányablakok számát tekintve, hiszen a szekszárdi, a paksi, a tolnai, a bonyhádi és a tamási integrált ügyintézési pontot a 2015-ös évben további három új hivatal követheti Bátaszéken, Dombóváron és Dunaföldváron. A Rádió Orienten Amreinné Gál Klaudia frissen kinevezett főigazgató mutatta be az integráció tapasztalatait, valamint a jövőben várható változásokat.
